રીટર્ન અને રિફંડ પોલિસી
કલાસુધા ખાતે, અમે ખાતરી કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ કે અમારા ગ્રાહકો અમારી પાસેથી ખરીદી કરતી વખતે વાજબી અને પારદર્શક અનુભવ મેળવે - પછી ભલે તે અમારા લાઇવ ઇવેન્ટ્સ, સંગીતનાં સાધનો અથવા સંબંધિત સેવાઓ માટે હોય.
1. ઇવેન્ટ ટિકિટ
બધી ઇવેન્ટ ટિકિટનું વેચાણ કન્ફર્મ થયા પછી અંતિમ ગણાશે. જોકે, અમે સમજીએ છીએ કે અણધાર્યા સંજોગો ઉભા થઈ શકે છે.
રદ અથવા મુલતવી
જો કોઈ ઇવેન્ટ રદ કરવામાં આવે અથવા ફરીથી શેડ્યૂલ કરવામાં આવે, તો ટિકિટ ધારકોને આનો વિકલ્પ આપવામાં આવશે:સંપૂર્ણ રિફંડ , અથવા
ફરીથી શેડ્યૂલ કરેલ ઇવેન્ટ અથવા સમકક્ષ શોમાં ટ્રાન્સફર .
રદ કરાયેલી ઇવેન્ટ્સ માટે રિફંડ 7-14 કામકાજી દિવસોમાં મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિમાં આપમેળે પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે.
ગ્રાહક દ્વારા શરૂ કરાયેલ રદીકરણો
જો તમે કોઈ કાર્યક્રમમાં હાજરી આપી શકતા નથી, તો કૃપા કરીને [email protected] પર અમારો સંપર્ક કરો. .
રિફંડની ગેરંટી નથી પરંતુ ઇવેન્ટના 7 દિવસ પહેલા સુધી કેસ-બાય-કેસ આધારે વિચારણા કરી શકાય છે.
2. ભૌતિક ઉત્પાદનો (ભવિષ્યના સાધનો અને સહાયક વેચાણ)
કલાસુધા દ્વારા ખરીદેલ કોઈપણ ભૌતિક ઉત્પાદનો માટે (દા.ત., સંગીતનાં સાધનો, એસેસરીઝ અથવા વેપારી માલ):
તમે ડિલિવરીના 14 દિવસની અંદર ન વપરાયેલી અને નુકસાન ન થયેલી વસ્તુઓ પરત કરી શકો છો.
વસ્તુઓ તેમના મૂળ પેકેજિંગમાં જ પરત કરવી આવશ્યક છે, જેમાં બધા લેબલ અને ઘટકો શામેલ હોય છે.
પરત શિપિંગ ખર્ચ માટે તમે જવાબદાર છો, સિવાય કે ઉત્પાદન ખામીયુક્ત અથવા ખોટું હોય.
એકવાર અમે વસ્તુ પ્રાપ્ત કરી અને તેનું નિરીક્ષણ કરીએ, પછી 7-10 કામકાજી દિવસોમાં રિફંડ અથવા રિપ્લેસમેન્ટ જારી કરવામાં આવશે.
મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિમાં રિફંડ કરવામાં આવશે.
રિટર્ન શરૂ કરવા માટે, કૃપા કરીને ઇમેઇલ કરો: 📩 [email protected]
તમારો ઓર્ડર નંબર , પરત કરવાનું કારણ અને કોઈપણ સંબંધિત ફોટા શામેલ કરો.
૩. સાધન સમારકામ અને સેવાઓ
સાધન સમારકામ, પુનઃસ્થાપન અથવા જાળવણી સેવાઓ માટે:
કામ શરૂ થયા પછી સેવા ફી પરત મળવાપાત્ર નથી .
જો તમે સાધન એકત્રિત થાય તે પહેલાં અથવા કામ શરૂ થાય તે પહેલાં રદ કરો છો, તો તમને આંશિક રિફંડ મળી શકે છે, જે હેન્ડલિંગ ચાર્જને આધીન છે.
આંતરરાષ્ટ્રીય શિપિંગ દરમિયાન તૃતીય-પક્ષ કુરિયર્સ અથવા કસ્ટમ્સ દ્વારા થતા વિલંબ અથવા નુકસાન માટે કલાસુધા જવાબદાર નથી.
૪. ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખામીયુક્ત વસ્તુઓ
જો કોઈ ઉત્પાદન ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખામીયુક્ત આવે છે, તો કૃપા કરીને ડિલિવરીના 7 દિવસની અંદર ફોટા અને વર્ણન સાથે અમને જાણ કરો.
અમે યોગ્ય રહેશે તો રિપ્લેસમેન્ટ, રિપેર અથવા સંપૂર્ણ રિફંડની વ્યવસ્થા કરીશું.
5. આંતરરાષ્ટ્રીય ઓર્ડર
અમે વિશ્વભરમાં ગ્રાહકોને શિપિંગ અને સેવા આપીએ છીએ. કસ્ટમ ડ્યુટી, આયાત કર અથવા બ્રોકરેજ ફી તમારા દેશ પર આધાર રાખીને લાગુ થઈ શકે છે અને કલાસુધા દ્વારા રિફંડપાત્ર નથી .
ઓર્ડર આપતા પહેલા કૃપા કરીને તમારા સ્થાનિક નિયમો તપાસો.
6. અમારો સંપર્ક કરો
જો તમને અમારી રિટર્ન અથવા રિફંડ નીતિ વિશે કોઈ પ્રશ્નો હોય, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો: 📧 [email protected]
છેલ્લે અપડેટ: ઓક્ટોબર ૨૦૨૫
કંપની: કલાસુધા લિમિટેડ
વેબસાઇટ: https://www.kalasudha.com
રજિસ્ટર્ડ ઓફિસ: લંડન, યુનાઇટેડ કિંગડમ