परतावा आणि परतावा धोरण
कलासुधा येथे, आमच्या ग्राहकांना आमच्याकडून खरेदी करताना निष्पक्ष आणि पारदर्शक अनुभव मिळावा यासाठी आम्ही वचनबद्ध आहोत - मग ते आमच्या लाईव्ह इव्हेंट्ससाठी असो, संगीत वाद्यांसाठी असो किंवा संबंधित सेवांसाठी असो.
१. कार्यक्रमाची तिकिटे
सर्व कार्यक्रमाच्या तिकिटांची विक्री एकदा निश्चित झाल्यानंतर अंतिम मानली जाते. तथापि, आम्हाला समजते की अनपेक्षित परिस्थिती उद्भवू शकते.
रद्द करणे किंवा पुढे ढकलणे
जर एखादा कार्यक्रम रद्द झाला किंवा पुन्हा वेळापत्रकबद्ध झाला, तर तिकीट धारकांना खालील पर्याय दिले जातील:पूर्ण परतफेड , किंवा
पुनर्निर्धारित कार्यक्रम किंवा समतुल्य कार्यक्रमात हस्तांतरण .
रद्द केलेल्या कार्यक्रमांसाठी परतफेड ७-१४ व्यावसायिक दिवसांच्या आत मूळ पेमेंट पद्धतीमध्ये स्वयंचलितपणे प्रक्रिया केली जाईल.
ग्राहकांनी सुरू केलेले रद्दीकरण
जर तुम्ही एखाद्या कार्यक्रमाला उपस्थित राहू शकत नसाल तर कृपया [email protected] वर आमच्याशी संपर्क साधा. .
परतफेडीची हमी दिली जात नाही परंतु कार्यक्रमाच्या ७ दिवस आधीपर्यंत केस-दर-प्रकरण आधारावर विचार केला जाऊ शकतो.
२. भौतिक उत्पादने (भविष्यातील उपकरणे आणि अॅक्सेसरी विक्री)
कलासुधा द्वारे खरेदी केलेल्या कोणत्याही भौतिक उत्पादनांसाठी (उदा., संगीत वाद्ये, अॅक्सेसरीज किंवा माल):
तुम्ही डिलिव्हरीच्या १४ दिवसांच्या आत न वापरलेल्या आणि खराब न झालेल्या वस्तू परत करू शकता.
वस्तू त्यांच्या मूळ पॅकेजिंगमध्ये परत कराव्यात, सर्व लेबल्स आणि घटक समाविष्ट कराव्यात.
उत्पादन सदोष किंवा चुकीचे नसल्यास, परतीच्या शिपिंग खर्चासाठी तुम्ही जबाबदार आहात.
एकदा आम्हाला वस्तू मिळाल्यानंतर आणि तपासणी केल्यानंतर, ७-१० व्यावसायिक दिवसांच्या आत परतावा किंवा बदली जारी केली जाईल.
परतफेड मूळ पेमेंट पद्धतीनुसार केली जाईल.
परतफेड सुरू करण्यासाठी, कृपया ईमेल करा: 📩 [email protected]
तुमचा ऑर्डर क्रमांक , परत करण्याचे कारण आणि संबंधित फोटो समाविष्ट करा.
३. उपकरण दुरुस्ती आणि सेवा
उपकरण दुरुस्ती, जीर्णोद्धार किंवा देखभाल सेवांसाठी:
काम सुरू झाल्यानंतर सेवा शुल्क परत केले जाणार नाही .
जर तुम्ही इन्स्ट्रुमेंट गोळा होण्यापूर्वी किंवा काम सुरू होण्यापूर्वी रद्द केले तर तुम्हाला आंशिक परतावा मिळू शकतो, जो हाताळणी शुल्काच्या अधीन असेल.
आंतरराष्ट्रीय शिपिंग दरम्यान तृतीय-पक्ष कुरियर किंवा कस्टम्समुळे होणाऱ्या विलंब किंवा नुकसानीसाठी कलासुधा जबाबदार नाही.
४. खराब झालेल्या किंवा सदोष वस्तू
जर एखादे उत्पादन खराब झालेले किंवा सदोष आढळले तर कृपया डिलिव्हरीच्या ७ दिवसांच्या आत फोटो आणि वर्णनासह आम्हाला कळवा.
आम्ही योग्यतेनुसार बदली, दुरुस्ती किंवा पूर्ण परतफेड करण्याची व्यवस्था करू.
५. आंतरराष्ट्रीय ऑर्डर
आम्ही जगभरातील ग्राहकांना पाठवतो आणि सेवा देतो. तुमच्या देशानुसार सीमाशुल्क, आयात कर किंवा ब्रोकरेज शुल्क लागू होऊ शकतात आणि कलासुधा द्वारे परतफेड करण्यायोग्य नाहीत .
ऑर्डर देण्यापूर्वी कृपया तुमचे स्थानिक नियम तपासा.
६. आमच्याशी संपर्क साधा
आमच्या परतावा किंवा परतावा धोरणाबद्दल तुमचे काही प्रश्न असल्यास, कृपया आमच्याशी संपर्क साधा: 📧 [email protected]
शेवटचे अपडेट: ऑक्टोबर २०२५
कंपनी: कलासुधा लिमिटेड
वेबसाइट: https://www.kalasudha.com
नोंदणीकृत कार्यालय: लंडन, युनायटेड किंग्डम