वापसी और धन वापसी नीति
कलासुधा (KalaSudha) में, हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि हमारे ग्राहकों को हमसे खरीदारी करते समय निष्पक्ष और पारदर्शी अनुभव मिले - चाहे वह हमारे लाइव इवेंट, संगीत वाद्ययंत्र या संबंधित सेवाओं के लिए हो।
1. इवेंट टिकट
सभी कार्यक्रम टिकटों की बिक्री की पुष्टि हो जाने पर अंतिम मानी जाएगी। हालाँकि, हम समझते हैं कि अप्रत्याशित परिस्थितियाँ उत्पन्न हो सकती हैं।
रद्दीकरण या स्थगन
यदि कोई कार्यक्रम रद्द या पुनर्निर्धारित किया जाता है, तो टिकट धारकों को निम्नलिखित विकल्प दिए जाएंगे:पूर्ण धन वापसी , या
पुनर्निर्धारित कार्यक्रम या समकक्ष शो में स्थानांतरण ।
रद्द किए गए कार्यक्रमों के लिए धन वापसी 7-14 व्यावसायिक दिनों के भीतर मूल भुगतान विधि में स्वचालित रूप से संसाधित की जाएगी।
ग्राहक द्वारा शुरू किए गए रद्दीकरण
यदि आप किसी कार्यक्रम में शामिल नहीं हो पा रहे हैं, तो कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें। .
धन वापसी की गारंटी नहीं है, लेकिन घटना से 7 दिन पहले तक मामले-दर-मामला आधार पर इस पर विचार किया जा सकता है।
2. भौतिक उत्पाद (भविष्य में उपकरण और सहायक उपकरण की बिक्री)
कलासुधा के माध्यम से खरीदे गए किसी भी भौतिक उत्पाद के लिए (जैसे, संगीत वाद्ययंत्र, सहायक उपकरण, या माल):
आप डिलीवरी के 14 दिनों के भीतर अप्रयुक्त और क्षतिग्रस्त वस्तुओं को वापस कर सकते हैं।
वस्तुओं को उनकी मूल पैकेजिंग में सभी लेबल और घटकों के साथ वापस किया जाना चाहिए।
आप वापसी शिपिंग लागत के लिए जिम्मेदार हैं, जब तक कि उत्पाद दोषपूर्ण या गलत न हो।
एक बार जब हम आइटम प्राप्त कर लेते हैं और उसका निरीक्षण कर लेते हैं, तो 7-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर धनवापसी या प्रतिस्थापन जारी किया जाएगा।
धन वापसी मूल भुगतान विधि से की जाएगी।
वापसी शुरू करने के लिए, कृपया ईमेल करें: 📩 [email protected]
अपना ऑर्डर नंबर , वापसी का कारण और कोई भी प्रासंगिक फोटो शामिल करें।
3. उपकरण मरम्मत और सेवाएँ
उपकरण मरम्मत, पुनर्स्थापन या रखरखाव सेवाओं के लिए:
एक बार कार्य शुरू हो जाने पर सेवा शुल्क वापस नहीं किया जाएगा ।
यदि आप उपकरण प्राप्त होने से पहले या काम शुरू होने से पहले रद्द कर देते हैं, तो आपको हैंडलिंग शुल्क के अधीन आंशिक धन वापसी मिल सकती है।
कलासुधा अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग के दौरान तीसरे पक्ष के कूरियर या सीमा शुल्क के कारण होने वाली देरी या क्षति के लिए जिम्मेदार नहीं है।
4. क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तुएँ
यदि कोई उत्पाद क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण आता है, तो कृपया डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर हमें फोटो और विवरण के साथ सूचित करें।
हम आवश्यकतानुसार प्रतिस्थापन, मरम्मत या पूर्ण धन वापसी की व्यवस्था करेंगे।
5. अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर
हम दुनिया भर में ग्राहकों को सामान भेजते हैं और उनकी सेवा करते हैं। आपके देश के आधार पर सीमा शुल्क, आयात कर या ब्रोकरेज शुल्क लागू हो सकते हैं और कलासुधा द्वारा वापस नहीं किए जा सकते हैं।
कृपया ऑर्डर देने से पहले अपने स्थानीय नियमों की जांच करें।
6. हमसे संपर्क करें
यदि आपको हमारी वापसी या धनवापसी नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें: 📧 [email protected]
अंतिम अद्यतन: अक्टूबर 2025
कंपनी: कलासुधा लिमिटेड
वेबसाइट: https://www.kalasudha.com
पंजीकृत कार्यालय: लंदन, यूनाइटेड किंगडम